Como usar o relatório?
Quando o relatório estiver pronto e baixado, você terá um arquivo pronto para consultar as planilhas de cálculo e importá-las para o programa que você usa.
Para consultar o relatório, recomendamos baixá-lo em formato .csv para poder abri-lo no programa que possa visualizá-lo. O arquivo deve estar configurado em formato UTF-8 para evitar problemas de leitura.
O que contém no relatório?
O relatório é composto por:
| Composição do relatório | Descrição |
| Initial Available Balance | Saldo inicial. |
| Release | O detalhe das liberações de dinheiro que inclui o saldo inicial. |
| Block | Os bloqueios de dinheiro por disputas. |
| Unblock | Os desbloqueios após a resolução das disputas. |
| Subtotal | É a soma das transações que compõem cada seção. |
| Total | É o resultado final composto pela soma de todos os subtotais. Ou seja: subtotal Release + subtotal Block + subtotal Unblock = resultado total |
Além disso, o relatório reflete os conceitos de débito (dinheiro a pagar) e crédito (dinheiro a receber) em duas colunas, uma para cada conceito:
NET_CREDIT
Seu a pagar estará na coluna
NET_DEBITVocê verá o saldo disponível das transações liberadas nas colunas NET_CREDIT (creditado) e NET_DEBIT (debitado), dependendo se o valor é positivo ou negativo. Você também verá aí o valor bruto e os gastos de financiamento, impostos e custos de envio que descontamos para chegar ao valor líquido.
O que acontece se uma transferência não se concretizar?
Caso isso aconteça, o relatório continuará válido. O dinheiro voltará à sua conta e a transação aparecerá no relatório em uma nova linha na coluna NET_CREDIT.
Exemplo de um relatório
Observe como está composto o relatório de dinheiro liberado neste exemplo para identificar as seções e analisar seus próprios relatórios:
A versão padrão mostrará uma visualização estendida das colunas. O relatório final terá a maior quantidade de detalhes possível.
Como faço para analisar os relatórios gerados a partir de janeiro de 2022?
Os relatórios que você gerar a partir de janeiro de 2022 têm as seguintes características: :
- As movimentações são mostradas em ordem cronológica, o que permite identificá-las mais facilmente e ter ainda mais controle sobre suas vendas.
- Caso haja alguma reclamação ou contestação referente a algum problema com o serviço ou produto oferecido, o valor correspondente fica retido até a mediação ser resolvida. Essas informações constam no seu relatório e você pode encontrá-las ao procurar pelo prefixo "reserve-".
- As movimentações relacionadas aos saques e/ou transferências do seu saldo disponível aparecem como "Payout", e todas as mediações que surgirem quando uma reclamação for iniciada ou resolvida aparecem como "Dispute". Para conferir a descrição das demais movimentações e termos, consulte este glossário.
Quais informações constam no relatório?
O relatório possui uma estrutura simplificada para que seja mais fácil entendê-lo:
| Composição do relatório | Descrição |
| Initial Available Balance | Saldo inicial. Indica o valor que estava disponível na data inicial do período que você selecionou para fazer a reconciliação. |
| Release | O detalhe das transações que impactam o saldo total. |
| Total | É a diferença entre o valor líquido total creditado e o valor líquido total debitado. |
Exemplo de um relatório
Confira neste exemplo como o relatório "Liberações" é composto para identificar as seções e analisar seus próprios relatórios:
