Em breve, a Status Page do Mercado Pago terá uma nova estrutura, na qual os eventos serão organizados por produto e fluxo afetados. Para as integrações InStore, os componentes serão divididos entre QR e Point. Em Online Payments, haverá componentes específicos para os Checkouts, Assinaturas e outros produtos.

Além de incidentes, a Status Page vai comunicar degradações e o status dos meios de pagamento por produto e site. Assim, você terá mais contexto para avaliar o comportamento da sua integração e o alcance de uma ocorrência.

A reorganização separa o status das interfaces de integração da saúde dos meios de pagamento. Com essa distinção, uma variação localizada no status dos meios de pagamento não será comunicada como indisponibilidade de uma interface que permanece disponível.

Por exemplo, uma variação no status dos meios de pagamento do Point em MLA não implica automaticamente uma afetação nas integrações de Point com a Orders API. Para esse fluxo, a avaliação de ponta a ponta considera erros com código 5XX na criação de pedidos, a chegada dos pedidos aos terminais e o envio dos webhooks associados.

O escopo técnico confirmado inclui os seguintes produtos, fluxos e serviços:

• QR: integrações de QR legado e QR com a Orders API.
• Point: integrações de Point, Point com a Orders API e Devices API.
• Online Payments: integrações de Checkout Pro, Checkout API, Bricks, Assinaturas.
• Online Platforms: integrações de Plataformas.
• APIs e serviços transversais: as APIs de Payments, Preferences e Merchant Orders, além de IPN, Webhooks e OAuth.

Para evitar notificações por oscilações transitórias, a Status Page vai comunicar afetações sustentadas por aproximadamente 15 a 30 minutos.

1. Degraded Performance: sinaliza uma degradação de menor criticidade.
2. Partial Outage: sinaliza uma afetação de maior criticidade.
3. Major Outage: comunica uma afetação total dos componentes envolvidos.

Os novos componentes estarão disponíveis a partir de 01/10. Se você está inscrito em todos os componentes, não precisa realizar nenhuma alteração porque as notificações continuarão cobrindo os novos componentes.

Se você está inscrito apenas em uma parte deles, a partir dessa data, acesse a Status Page, revise suas preferências e selecione os componentes que deseja acompanhar, pois os equivalentes não serão adicionados automaticamente.

Se você ainda não está inscrito, a partir dessa data poderá se inscrever nos componentes relevantes para sua integração.

Essas preferências se aplicam às notificações por e-mail, SMS, Slack e webhook.