Troubleshooting
Se nenhuma notificação for recebida, será necessário aplicar a busca de pedidos como um método de contingência usando sua external_reference como critério de busca. A busca pode ser feita de duas maneiras:
| Mecanismo | Descrição |
| Manual | O ponto de venda deve incluir um botão para realizar a pesquisa. |
| Automático | Após 30 segundos sem receber nenhuma notificação, uma busca de pedido é iniciada a cada intervalo de, por exemplo, 5 segundos. |
Para qualquer um dos mecanismos descritos acima, usaremos o seguinte endpoint:
curl
curl --location --request GET 'https://api.mercadopago.com/merchant_orders?external_reference=EXTERNAL_REFERENCE' \
--header 'Authorization: Bearer ACCESS_TOKEN'Nota
Esta solução usa a mesma
API
que usamos na seção
Consulta do pedido
, adicionando o parâmetro de consulta
external_reference para consultar o pagamento no caso de não receber a notificação.A resposta será a mesma que quando utilizar o ID de pagamento e eles devem usar os mesmos critérios mencionados acima para confirmar o pedido.
Se o QR em que o pedido foi publicado não tiver sido verificado, a resposta será:
json
{
"elements": null,
"next_offset": 0,
"total": 0
}Importante
No Mercado Pago exigimos a padronização da integração dos pagamentos presenciais, que têm como principal método a notificação (IPN).
A busca de pedidos por
A busca de pedidos por
external_reference deve ser utilizada apenas como contingência, caso nenhuma notificação seja recebida.