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Manejo de respuesta de error

Ofrece a tus clientes información clara y precisa sobre los posibles errores en el ingreso de datos de la tarjeta o el estado del pago realizado. Esto permite notificarlos sobre qué acción pueden realizar para solucionarlo o comunicarles si tienen que realizar algún paso extra.

Por ejemplo, si la tarjeta no tiene saldo suficiente para la compra, puedes recomendarles que vuelva a intentar con otro medio de pago para completar la operación.

Resultados de creación de un cobro

Estado status_detail Comunicación sugerida
approved accredited ¡Listo! Se acreditó tu pago. En tu resumen verás el cargo de amount como statement_descriptor.
in_process pending_contingency Estamos procesando tu pago.

No te preocupes, menos de 2 días hábiles te avisaremos por e-mail si se acreditó.
in_process pending_review_manual Estamos procesando tu pago.

No te preocupes, menos de 2 días hábiles te avisaremos por e-mail si se acreditó o si necesitamos más información.
rejected cc_rejected_bad_filled_card_number Revisa el número de tarjeta.
rejected cc_rejected_bad_filled_date Revisa la fecha de vencimiento.
rejected cc_rejected_bad_filled_other Revisa los datos.
rejected cc_rejected_bad_filled_security_code Revisa el código de seguridad de la tarjeta.
rejected cc_rejected_blacklist No pudimos procesar tu pago.
rejected cc_rejected_call_for_authorize Debes autorizar ante payment_method_id el pago de amount.
rejected cc_rejected_card_disabled Llama a payment_method_id para activar tu tarjeta o usa otro medio de pago.

El teléfono está al dorso de tu tarjeta.
rejected cc_rejected_card_error No pudimos procesar tu pago.
rejected cc_rejected_duplicated_payment Ya hiciste un pago por ese valor.

Si necesitas volver a pagar usa otra tarjeta u otro medio de pago.
rejected cc_rejected_high_risk Tu pago fue rechazado.

Elige otro de los medios de pago, te recomendamos con medios en efectivo.
rejected cc_rejected_insufficient_amount Tu payment_method_id no tiene fondos suficientes.
rejected cc_rejected_invalid_installments payment_method_id no procesa pagos en installments cuotas.
rejected cc_rejected_max_attempts Llegaste al límite de intentos permitidos.

Elige otra tarjeta u otro medio de pago.
rejected cc_rejected_other_reason payment_method_id no procesó el pago.

Errores de ingreso de datos

Client-Side

Código Descripción Comunicación sugerida
205 parameter cardNumber can not be null/empty Ingresa el número de tu tarjeta.
208 parameter cardExpirationMonth can not be null/empty Elige un mes.
209 parameter cardExpirationYear can not be null/empty Elige un año.
212 parameter docType can not be null/empty Ingresa tu tipo de documento.
213 The parameter cardholder.document.subtype can not be null or empty Ingresa tu documento.
214 parameter docNumber can not be null/empty Ingresa tu documento.
220 parameter cardIssuerId can not be null/empty Ingresa tu banco.
221 parameter cardholderName can not be null/empty Ingresa el nombre y apellido.
224 parameter securityCode can not be null/empty Ingresa el código de seguridad.
E301 invalid parameter cardNumber Ingresa un número de tarjeta válido.
E302 invalid parameter securityCode Revisa el código de seguridad.
316 invalid parameter cardholderName Ingresa un nombre válido.
322 invalid parameter docType El tipo de documento es inválido.
323 invalid parameter cardholder.document.subtype Revisa tu documento.
324 invalid parameter docNumber El documento es inválido.
325 invalid parameter cardExpirationMonth El mes es inválido
326 invalid parameter cardExpirationYear El año es inválido
default Otro código de error Revisa los datos.

Errores en la creación del token de tarjeta

Estado status_detail Comunicación sugerida
106 Cannot operate between users from different countries No puedes realizar pagos a otros países.
109 Invalid number of shares for this payment_method_id payment_method_id no procesa pagos en installments cuotas.

Elige otra tarjeta u otro medio de pago.
126 The action requested is not valid for the current payment state No pudimos procesar tu pago.
129 Cannot pay this amount with this paymentMethod payment_method_id no procesa pagos del monto seleccionado.

Elige otra tarjeta u otro medio de pago.
145 Invalid users involved Una de las partes con la que intentas hacer el pago es de prueba y la otra es usuario real.
150 The payer_id cannot do payments currently No puedes realizar pagos.
151 The payer_id cannot do payments with this payment_method_id No puedes realizar pagos.
160 Collector not allowed to operate No pudimos procesar tu pago.
204 Unavailable payment_method payment_method_id no está disponible en este momento.

Elige otra tarjeta u otro medio de pago.
801 Already posted the same request in the last minute Realizaste un pago similar hace instantes.

Intenta de nuevo en unos minutos.
default Otro código de error No pudimos procesar tu pago.

Próximos pasos

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