Qué son y cómo accedo a los reportes
Los reportes de Mercado Pago son informes descargables en formato .csv y .xlsx sobre movimientos y otras operaciones de dinero. Puedes crearlos cada vez que quieras conocer el detalle de tus movimientos, conciliar tus ventas y otras operaciones.
¿Qué estados pueden tener los pagos en Mercado Pago?
Desde que un pago es procesado pasa por un proceso en el que puede expresar estos estados:
- Aprobado
- En mediación
- En proceso
- Pendiente
- Autorizado
- Devuelto
- Con contracargo
- Cancelado
- Rechazado
Los reportes sirven para entender cómo un mismo movimiento pasa de un estado a otro, desde que se aprueba una operación hasta que el dinero se libera en tu cuenta o lo retiras a una cuenta bancaria.
Tenemos distintos tipos de reportes según lo que necesites hacer:
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Reportes de Conciliación
Reportes para conciliar de forma transaccional y financiera tu dinero a lo largo del proceso de acreditación, liberación y retiro:
- Todas las transacciones
- Liberaciones
- Dinero retirado
Reportes de Otras operaciones
Informes con el detalle de las actividades que registramos en tu cuenta dentro de un período de tiempo. Por ejemplo, tus cobros del 20 de marzo al 20 de abril.
- Cobros
- Reclamos
- Retiros
- Contracargos
Cómo accedo a los reportes
Puedes acceder a tus reportes de 2 formas:
| Desde el panel |
Ingresa a Informes desde tu computadora, elige el reporte que quieras consultar y haz clic en Crear reporte. Podrás ver en pantalla los reportes que hayas generado. Para crear un reporte por primera vez, sigue los pasos para cada uno: Todas las transacciones, Liberaciones y Dinero retirado. |
| Integración vía API |
Si tienes un número alto de transacciones puedes elegir la automatización de tus reportes. Para saber cómo hacerlo visita nuestro sitio de desarrolladores, elige el reporte de tu interés y luego la opción Generar el reporte para ver la documentación correspondiente. |
Los reportes pueden tardar unos minutos en estar disponibles. Una vez creados, los tendrás listos para descargar desde tu panel de Mercado Pago, y además, te enviaremos una notificación por e-mail.