Es dinero que queda reservado para resolver un reclamo o contracargo por una operación realizada con Mercado Libre, Mercado Pago o Mercado Envíos, entre otras razones. Dependiendo la resolución del caso, este dinero puede volver a tu Dinero disponible o debitarse de tu cuenta.

Si tienes dinero retenido podrás conocer el monto, motivo y detalle en Tu dinero.

Motivos por los cuales el dinero puede retenerse

Reclamos y devoluciones

El dinero es retenido cuando tienes reclamos o devoluciones en proceso. Si se resuelven a tu favor, este dinero volverá a tu disponible. Si se resuelven en tu contra, lo debitaremos de tu cuenta.

Contracargos abiertos

El dinero es retenido cuando tienes contracargos que aún no se solucionan. Si se resuelven a tu favor, este dinero volverá a tu disponible. Si se resuelven en tu contra, lo debitaremos de tu cuenta.

Contracargo en cuenta vinculada

El dinero es retenido cuando tienes una deuda por contracargos en otra cuenta Mercado Pago a tu nombre. Si pagas la deuda, este dinero volverá a tu disponible. Si no lo hacés, lo usaremos para saldarla.

Estados de tu dinero

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