La condición de un producto indica el estado en que se encuentra. Tener esta información ayuda a evitar posibles reclamos o devoluciones de los compradores.

¿Cómo identifico la condición?

Nuevo

Sin ningún tipo de uso. Sin señales de desgaste ni usado para exhibición.
Piezas nuevas y originales, y si tiene batería, debe ser nueva con 100% de capacidad.
Garantía por parte del fabricante.
Accesorios 100% originales y sin uso.
Empaque o caja original y completamente sellado.

Usado

Tuvo algún tipo de uso, tiene señales de desgaste.
Posiblemente utilizado para exhibición.
En caso de contar con batería, puede tener cualquier porcentaje de capacidad.
Puede no incluir garantía.
Incluir los accesorios es opcional.
Puede no incluir un empaque.

Reacondicionado

Inspeccionado, limpiado o reparado para asegurar que funcione como nuevo.
Puede tener marcas estéticas sutiles que no afectan su funcionamiento.
Si cuenta con batería, debe tener 80% de capacidad o más.
Garantía de 90 días por parte del vendedor.
Suelen incluir accesorios compatibles, ya sean originales o no.
Empaque o caja original o genérica del vendedor.

Además para algunas categorías deberán estar clasificados de acuerdo al estado de reacondicionamiento: “excelente”, “bueno” o “aceptable". Puedes encontrar más detalles en las políticas sobre Productos reacondicionados.

Caja abierta

Nuevo y en perfecto estado.
Con piezas nuevas y originales, y si tiene batería, debe ser nueva con 100% de capacidad
Garantía por parte del fabricante.
En caso de contar con accesorios, debe incluir los originales sin uso.
El empaque puede tener marcas y no cuenta con el sello de fábrica.

Revisa nuestras políticas de Productos de caja abierta y de Productos usados.

Políticas de Publicación